集团式经营思想的底蕴是日本的传统文化。这种文化根基并未因企业采用现代生产技术和现代管理方法而被削弱，相反，它还与之结合，被日本企业移植到经营管理的实践当中，成为日本式经营管理的基石。经过数十年的发展，集团式经营思想已渗透到企业的经营目标、经营决策、人际关系以及相互竞争等各个方面，各企业在开展经济活动中，普遍强调相互之间的协调和集团力量的发挥，并通过各种途径来向员工灌输"劳资一家"、"同舟共济"的企业共同体思想，增强他们对企业的依附心理和献身精神。这一点与其他主要资本主义国家具有很大的不同。

　　一、日本企业的管理方法

　　日本企业的管理方法主要以集团式管理为主，与欧美各国的企业管理相比，日本式经营管理的指导思想具有两个突出的特点：一是强调集团意识，一是经济发展至上。

　　在欧洲尤其美国的企业中，个人主义经营占据统治地位。无论是经营决策还是相互竞争，一切都靠个人力量，突出个人责任，并且强调个人奋斗，优胜劣败，哪个企业待遇好、薪水高，人们就投向哪个企业，因而造成了人们相互之间既不能同甘苦，更无法共患难的局面。因此相对而言，日本企业的集团式经营要比欧美各国的个人主义经营更有利于集思广益，增强民主管理以及协调人际关系，增强竞争能力。当然，说到本质上，还是有利于调和劳资双方矛盾，维护资产阶级统治利益。

　　日本式管理更加强调国家利益和社会责任，认为收益性目标和社会性目标是统一的。在日本式经营企业中，二者的统一是通过追求长期利益和重视长期发展来实现的。有时为了取得长期的发展，即使是付出承担巨大风险和暂时严重亏损的代价，企业也会义无反顾地作出决策，对某些不盈利的项目进行投资。在长期发展中，企业非常重视与经营环境各方面的协调，在取得高额长期利益的过程中也为社会作出贡献。当然，就二者关系来说，收益性仍是第一位的，社会性服务于收益性，反过来，收益性也在一定程度上促进了社会性目标的实现。

　　二、处理好管理层与员工之间关系

　　（一）用员工参加经营管理的方法解决劳资双方矛盾的方法我们所研究的管理者与员工之间达成一致的经营方法主要是从现代经营学的角度分析。作为经营理论的"管理者与员工之间成功的达成协调一致的经营方法"是在现实中我们必须思考的问题。下面用松下电器公司经营事例来讨论员工参加经营管理的方法解决劳资双方矛盾的方法。

　　日本企业目前已经采用劳资协调会议以外的员工参与经营管理的方式解决劳资之间的关系，松下电器公司中的劳资协调会议是实施经营政策过程中调解争议的场所，对于工会有一定的制约作用，工会的基本作用是支持实际经营的检查功能。在实际工作中，社长和工会的经营讨论会是员工参加经营管理的实质性的活动，起到了一定的调节与沟通的作用。但是现实中经营的最高意志的决定系统和劳资协调会议的关系还不十分明确，进一步讲，如果必须满足经营管理中的各个条件，劳资双方达成协调一致的场所必须广泛，员工参加经营管理的概念是劳资双方在互相沟通的情况下，认真地谋求企业的社会性和生产性以及劳动者的人间性协调发展。

　　（二）日本企业中的经营管理哲学在日本企业中存在的管理层与员工之间的关系问题是如何解决的呢？下面我们以佳能公司为例，介绍日本公司的劳资双方协调解决的方法。

　　佳能公司的经营哲学是从地球整体的观点看将来的资源问题、人口问题、战争问题和环境污染问题，以日本为领导者的立场面对如何解决这样的问题，并且以解决问题作为日本的使命。佳能公司就是以这样的形象塑造自我，从历史发展的角度出发看佳能公司的发展：第一阶段：纯粹的资本主义企业。也就是说这个阶段的企业是反道德的纯粹的以赚钱为目的企业。初期阶段的企业是不管大小都存在着许多问题的企业。第二阶段：企业进入第二阶段后首先出现的问题是劳资双方的矛盾协调的问题。必须考虑命运共同体的企业发展原则，在企业灌输命运共同体的同时，回避劳资双方的问题。第三阶段是以担负社会责任为公司的经营哲学。这是以回避工会组织而引发的问题而采取的措施，但是经济摩擦的问题出现了，也就是说向国家和一定区域的社会做贡献已经不能解决问题。第四阶段：企业进入第四阶段后必须创造完成真正的社会责任的企业形象。佳能公司正是以世界人类共生为企业发展的宗旨，这样一来企业与社会的摩擦逐渐消失。这四部分的企业哲学是佳能公司的经营哲学。现实之中，佳能公司面对全球时代以实施企业活动为宗旨，取得了企业的成功。

　　日本企业中解决劳资双方矛盾的其他方法还有：（1）工会参加管理---建立劳资双方的协调制度，建立劳资双方共同决定的管理，让劳动者进入管理层参加企业的决策。（2）员工代表参加管理---设立经营协议会，社员担任管理层的重要职位。（3）工作岗位的集团参加管理---实施质量管理的小组，项目管理的小组，小集团管理制度。（4）员工以个人的形式参加管理---其中有三种情况：A：以集中情报的形式参与企业管理---如召开职业的讨论会、经营讨论会、人事关系的讨论会等。B：提出建议参与管理---设立提案制度，自己申请制度，海外讨论项目等。C：以所有权的形式参与企业管理---设立员工分配股权制度、成果分配制度。

　　三、日本企业在发展变化中面临的问题与挑战

　　最近日本泡沫经济的反省只是停留在口头上，缺少本质地分析，当今的时代不能只是口头的，必须对经营哲学的理念进行充分理解，在实践中去具体执行。经营活动是随着政治、经济、民族、宗教等所发生的环境和时代的影响而变化的，劳资双方达成协调一致发展的最终问题是竞争的协调，经营学的主要课题是研究在资本主义经营中实践性的管理理论，其重要的内容是经营合理化和经营民主化的均衡发展，如果这种均衡失去了，企业就失去了竞争力。

　　日本有学者认为，不能否定消费者的需要和环境问题，应该把这种提出的问题充分加以考虑，日本研究机构所研究的目的是最终创造一种自由的、民主的、适当的、独创的资本主义经营模式，在这样的基础上，自主地用独创的劳资双方协调发展的理论对课题进行深入研究，这是日本经营管理的罗盘针，是经营的哲学内容。

　　四、对中国企业处理管理层与员工之间关系的启示

　　随着中国加入WTO，预示着一个新时代的开始，面对变化了的国际、国内竞争格局和新的、陌生的游戏规则，我们应该如何应对？中国的企业也应该迈向国际化，如何使企业能够长青，有一个完善的、合理的、具有良性循环的管理体制？企业在逐渐民营化、集团化的过程中，如何协调管理层与员工之间的关系？所有以上这些问题无不使我们重新思考，在此我们讨论的日本的管理模式是日本经过50年的经济发展以后取得成功的案例，是一种使企业稳定发展的管理方式。企业的发展对于每个员工是最重要的，员工的利益是和企业休戚相关的，我们希望中国企业在不断发展的同时，能够借鉴国外的管理方式，与世界的跨国公司同行，能够创造更多的中国名牌企业。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　来源：中国企业报